Refund policy

Refunderings- og returpolitik

Hos MindMind vil vi gerne gøre det trygt og nemt at handle hos os.
Hvis du er i tvivl om noget, er du altid velkommen til at kontakte os.

1. Kontaktoplysninger

MindMind ApS
Storegade 77, 3790 Hasle
CVR: DK43426311
📧 cc@mindmind.life
📞 +45 20401094

2. Levering

Vi leverer typisk inden for 3–5 hverdage.
Vi sender med GLS eller PostNord.

3. Fortrydelsesret (30 dage)

Du har 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare.

Hvis du ønsker at returnere, skal du kontakte os på cc@mindmind.life inden du sender varen retur.

4. Returnering

For at kunne returnere en vare skal den være:

  • i samme stand som ved modtagelse
  • ubrugt
  • i original emballage

Returnering sendes til:
MindMind ApS, Storegade 77, 3790 Hasle

👉 Returnering skal godkendes først – vi modtager ikke pakker sendt uden forudgående aftale.

5. Reklamation (2 år)

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Hvis din vare er defekt eller beskadiget, så kontakt os hurtigst muligt – gerne med billeder – så finder vi en løsning.

6. Ombytning

Ønsker du en anden vare, anbefaler vi at:

  1. returnere den oprindelige vare
  2. lave en ny bestilling

7. Refundering

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, refunderer vi beløbet til din oprindelige betalingsmetode.

  • Refundering sker typisk inden for 10 hverdage
  • Din bank kan bruge ekstra tid på at gennemføre betalingen

Hvis der er gået mere end 15 hverdage, er du velkommen til at kontakte os.